¿Puede ser que una empresa tan grande como Walmart no escuche a sus clientes? La realidad es que, a pesar de las incontables quejas de los consumidores, Walmart aún no ha dado el paso para aceptar métodos de pago como Apple Pay o Google Pay en sus más de 4,500 tiendas en Estados Unidos.
No es la primera vez que hablamos sobre este tema candente; ya lo hemos mencionado antes y parece que la situación no cambia. Este año, un portavoz de Walmart nos comentó que están centrados en sus propias tecnologías de pago a través de su aplicación, como Walmart Pay y Scan & Go. Pero, ¿realmente eso les beneficia a ellos o a nosotros? Nos gustaría saber si esta seguirá siendo su postura.
La falta de opciones y el control del cliente
A parte de limitar nuestras opciones, estos sistemas permiten a Walmart rastrear nuestros hábitos de compra. Con Walmart Pay, tienes que escanear un código QR al pagar, utilizando una tarjeta guardada en su app. Y con Scan & Go, los miembros de Walmart+ pueden ahorrarse tiempo al escanear códigos de barras mientras hacen la compra.
Años sin cambios mientras otros avanzan
Parece increíble pensar que Apple Pay lleva más de diez años funcionando y está presente en más del 90% de los comercios estadounidenses desde 2022. Sin embargo, algunos gigantes como Home Depot o Kroger han decidido abrirse al cambio y aceptar este método revolucionario. Mientras tanto, aquí seguimos con Walmart como uno de los pocos grandes comercios que se resisten. Es curioso notar también que en Canadá sí aceptan Apple Pay desde 2020; entonces, ¿qué pasa con nosotros?
