Hoy, Verizon ha vivido un verdadero desastre con su servicio. Muchos usuarios de iPhone se encontraron con que, al intentar hacer una llamada o enviar un mensaje, solo veían la palabra SOS en la pantalla. Esto no es lo que esperamos de una compañía que debería estar a la altura, ¿verdad? La verdad es que nos dejaron colgados y eso duele.
La empresa ha reconocido su fallo y se ha comprometido a compensar a todos los clientes afectados con créditos, aunque aún no han especificado cuánto será. Como bien dijo uno de sus portavoces: “Hoy decepcionamos a muchos de nuestros clientes y por eso estamos verdaderamente apenados”. Y sí, hay que reconocerlo; si ellos esperan más de nosotros, nosotros también esperamos más de ellos.
Compromiso para solucionar el problema
Verizon ha asegurado que están trabajando sin descanso para restaurar el servicio. Sus equipos están en acción día y noche para asegurar que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. Pero claro, eso no quita la frustración acumulada durante el día.
Lo que significa el SOS
Aquellos usuarios afectados saben lo que significa ver esa señal: no hay conexión con la red celular. Sin embargo, Apple aclara en su documentación que puedes realizar llamadas de emergencia utilizando otras redes si te encuentras en esta situación.
A medida que avanzan las horas, todos estamos pendientes de nuevas actualizaciones. Confiamos en que Verizon cumpla su promesa y recupere nuestra confianza pronto.
