Si eres un usuario de Adobe Creative Cloud, es probable que la más reciente actualización del software puede prevenir que procesos como backups o copias de seguridad online funcionen de forma apropiada.
De acuerdo a Backblaze, la actualización de Creative Cloud (version 3.5.0.206) busca la primera carpeta o folder escondido (en orden alfabético) en la raíz del disco de nuestro Mac y elimina los contenidos de esa carpeta específica.
La actualización de Creative Cloud eliminará los contenidos de la primera carpeta que encuentre en orden alfabético
Para los usuarios de Backblaze, un folder escondido .bzvol es creado, y las posibilidades son muy altas de que ocupe las primeras posiciones de la lista alfabéticamente.
Incluso si no eres un usuario de Blackblaze, la actualización de Creative Cloud eliminará los contenidos del primer folder escondido que encuentre de forma alfabética, lo cual se aplica también a las carpetas con un espacio al comienzo de su nombre. Esto podría causar fallos en nuestro Mac y sus aplicaciones. Si crees que te has topado con este problema o fallo, puedes intentar usar un backup o copia de seguridad para restaurar el folder escondido.
Usuarios de Backblaze pueden ejecutar un comando de Terminal si son clientes de Adobe Creative Cloud, sin embargo, tendrán que instalar la última versión. Blackblaze también proporciona instrucciones de cómo reparar el problema si el folder .bzvol ha sido borrado.
Adobe ya ha puesto a disposición de los usuarios un parche que solucionaría el fallo causado por la actualización
Un vocero de Adobe ha afirmado que la compañía se encuentra investigando el fallo y ha detenido la distribución del software hasta que haya sido debidamente solucionado. Los usuarios de Creative Cloud deben evitar la actualización hasta que un fallo definitivo haya sido proporcionado por Adobe y, como capa de precaución adicional, la creación de un folder falso con un nombre que lo ponga en la primera posición de todas las carpetas (alfabéticamente) en la raíz del directorio, puede ayudar a los usuarios del software a paliar los efectos adversos provenientes del fallo.
De acuerdo a un nuevo comunicado de Adobe, la compañía ya está poniendo a disposición de los usuarios un parche que corrige este error:
“A principios del día fuimos notificados de un fallo con la actualización de la aplicación Creative Cloud Desktop en Mac que fue desvelada a principios de la semana. En un número pequeño de casos, el actualizador pudo haber removido algunos archivos de forma incorrecta pertenecientes al directorio de la raíz del sistema con permisos de usuario para escribir”.
