Desde que Apple lanzó su asistente de soporte, la compañía no ha dejado de trabajar para hacerlo más útil y accesible. Y es que, en la última actualización del Apple Support App, se han añadido nuevas funcionalidades que prometen hacer nuestra vida un poco más sencilla.
El asistente ahora no solo responde a preguntas sobre dispositivos y servicios de Apple, sino que también ayuda a realizar diagnósticos para mostrarnos el estado y rendimiento de nuestro equipo. ¿Quién no ha tenido alguna vez esa inquietud sobre si su dispositivo está en forma? Gracias a esta nueva herramienta, eso ya no será un misterio.
Novedades en la interfaz
La interfaz del asistente ha recibido un lavado de cara. Ahora presenta una etiqueta renovada “Preguntar” acompañada de un nuevo icono, dejando atrás esa antigua etiqueta de “Chatear”. Esto no solo lo hace más atractivo, sino que también indica que Apple está apostando por darle un uso más oficial al asistente. Sin embargo, hay algo importante que señalar: aún no todos los usuarios pueden disfrutarlo.
Un paso adelante, pero con limitaciones
A pesar de los avances, el servicio todavía tiene sus limitaciones. Aunque parece que Apple ha ampliado el número de testers para probar esta función desde su lanzamiento en agosto pasado, muchos siguen sin tener acceso a ella. Es una mezcla entre entusiasmo y frustración. Por un lado, se siente la emoción por las posibilidades que ofrece; por otro, la realidad nos recuerda que aún queda camino por recorrer antes de llegar a todos los rincones del mundo Apple.
Así que ahí lo tenemos: un asistente cada vez más inteligente y útil, aunque todavía le falta tiempo para estar al alcance de todos. Mientras tanto, aquellos afortunados podrán disfrutar de soluciones paso a paso para problemas comunes e incluso escalar sus dudas al personal del soporte si el asistente no logra resolverlas.
