Disney+ ha experimentado una notable pérdida de 700,000 suscriptores a nivel mundial en los últimos meses, según los resultados de ganancias de Disney para el primer trimestre de 2025. Actualmente, el servicio cuenta con 124.6 millones de suscriptores, lo que representa una disminución de 0.7 millones en comparación con el cuarto trimestre de 2024.
Aumento de precios y medidas contra el uso compartido
Esta caída en el número de suscriptores se produjo tras un aumento de precios en el servicio el otoño pasado. Esto llevó a que el Disney+ con anuncios pasara de $7.99 a $9.99, mientras que el Disney+ sin anuncios subió de $13.99 a $15.99. Adicionalmente, Disney comenzó a implementar medidas más estrictas contra el uso compartido de contraseñas en septiembre, introduciendo un plan de “Pago por Compartición” en Estados Unidos, Canadá y partes de Europa. Este sistema limita el uso de la cuenta a miembros de un solo hogar, finalizando el soporte para su uso en múltiples hogares a menos que el suscriptor principal pague una tarifa adicional.
Impacto en el futuro de Disney+
El primer trimestre de 2025 marcó el primer periodo en que Disney+ ha perdido suscriptores desde el lanzamiento del servicio. Sin embargo, el CEO de Disney, Bob Iger, expresó en una llamada de ganancias que el cambio en la base de suscriptores no fue tan alarmante como se esperaba. Para el segundo trimestre de 2025, Disney anticipa otra caída en las suscripciones de Disney+, a pesar de que Hulu ha ganado 1.6 millones de suscriptores en el mismo periodo, alcanzando un total de 53.6 millones de suscriptores pagos.
A pesar de la disminución en las suscripciones de Disney+, la compañía reportó un crecimiento en sus ingresos del 4.8 por ciento durante el trimestre, en gran parte gracias al éxito de Moana 2, que recaudó más de $1,000 millones en taquillas.
