En el corazón de Apple, donde la innovación nunca se detiene, los empleados han encontrado un nuevo aliado en forma de Enchanté, un chatbot interno que les ayuda a llevar su productividad a otro nivel. Desde noviembre de 2025, este asistente estilo ChatGPT ha llegado para facilitar tareas cotidianas como la generación de ideas, desarrollo y hasta corrección de textos.
Pero, ¿qué tiene de especial Enchanté? Se asemeja a la famosa aplicación de ChatGPT para macOS y está respaldado por modelos aprobados por Apple. Lo mejor es que funciona tanto localmente como en servidores privados. Los trabajadores pueden subir documentos e imágenes para su análisis y acceder fácilmente a archivos almacenados en sus Macs. Esto no es solo tecnología; es una herramienta que se integra en el día a día laboral con las directrices internas de la empresa.
Un recurso imprescindible para los empleados
No sorprende que Apple esté utilizando herramientas de inteligencia artificial internamente. Desde 2023, hemos visto cómo la compañía ha explorado diferentes plataformas y características AI. En 2024, por ejemplo, lanzaron una herramienta similar a ChatGPT destinada a agilizar el soporte técnico en AppleCare.
Más allá del chatbot
Aparte de Enchanté, también existe un segundo recurso llamado Enterprise Assistant. Este asistente actúa como un centro neurálgico donde los empleados pueden consultar políticas internas sobre conducta o beneficios laborales. Una manera práctica y eficaz de tener toda la información al alcance sin complicaciones.
Aunque todavía no hemos visto chatbots orientados al consumidor por parte de Apple, ya han hecho pruebas con un Asistente de Soporte en su aplicación oficial. Este usa lenguaje natural para ayudar a resolver problemas relacionados con los dispositivos Apple. ¡El futuro parece prometedor! Y ojo, porque este año planean presentar una versión renovada de Siri impulsada por Google Gemini y con funciones tipo chatbot.
