Algunos usuarios del actual iPhone 6s de Apple han reportado una serie de problemas tras restaurar una copia de seguridad desde iCloud realizada con su antiguo iPhone. Al parecer, el proceso de restauración del actual iPhone 6s desde iCloud está causando problemas a algunos usuarios que quieren tener toda la información que tenían en sus anteriores iPhone al nuevo. ¿Qué ocurre exactamente? ¿solucionará Apple este problema?
Según varios informes diferentes dentro del Centro de Atención al usuario de Apple para el iPhone 6s, se han registrado numerosas quejas procedentes de algunos usuarios que dicen haber querido restaurar antiguas copias de seguridad realizadas con iCloud en su nuevo iPhone. Según los mismos, durante el proceso de restauración se ha perdido información relevante como mensajes o llamadas recientes.
¿Problemas con el iPhone 6s? Tranquilo, no eres el único
Algunos usuarios incluso han reportado pérdida de datos relacionados con la salud, o incluso datos de navegación de Safari. ¿Qué está causando realmente este problema? Algunos han asegurado que el problema puede ser debido a que la copia de restauración con su antiguo iPhone se haya realizado desde iOS 9.0.1 o iOS 9.1 y que el nuevo iPhone 6s adquirido todavía se encuentre en iOS 9.0.
Otros muchos usuarios han sugerido que se asegurasen de tener el iPhone antiguo y el nuevo iPhone 6s en la misma versión de software, por lo que si tu anterior iPhone se encuentra en iOS 9.1, tendrías que actualizar tu nuevo iPhone a dicha versión antes de intentar restaurar la copia de seguridad desde iCloud. Sin embargo, esta solución no siempre es efectiva puesto que en muchas ocasiones los usuarios ya no tienen acceso a su anterior iPhone, bien porqué lo hayan vendido o bien porqué lo hayan perdido.
Por último, Apple ha asegurado ser consciente de la existencia de este problema y está trabajando en intentar buscar una solución efectiva para todos aquellos usuarios que puedan estar afectados. Sin embargo, no sabemos si esta solución llegará de la mano de iOS 9.2, cuyo lanzamiento se espera para dentro de muy poco, o si bien deberemos de esperar a futuras versiones de iOS para poder realizar restauración desde una antigua copia de seguridad realizada a través de iCloud.
¿Tienes un iPhone 6s? ¿Has tenido tu también un problema similar con iCloud y la restauración de copias de seguridad? Si es así te agracederíamos que nos dejaras un comentario un poco más abajo y en breve nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una posible solución.
